개인정보처리방침 (2022년 11월 30일)

시행일 2022.11.30

1. 수집하는 개인정보

우리는 컬러노트 서비스를 운영함에 있어 다음과 같은 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

이용자가 제공한 정보: 이용자가 동기화 계정을 등록 시 이용자의 이름, 이메일 주소와 같은 개인정보를 수집합니다. 이용자가 자신의 이메일 계정이나 SNS 서비스 계정에 대한 접근을 허용함으로써 해당 계정의 정보를 사용할 수도 있습니다. 이용자가 다른 사람과 폴더 및 파일을 공유할 때 자신의 연락처(이메일 주소)를 제공할 수 있습니다. 반대로 다른 사람이 이용자와 공유하려 할 때 이용자의 개인정보(예를 들어 이메일주소)를 제공받을 수 있습니다.

로그 데이터: 서비스 이용 시 이용자의 기기 및 소프트웨어의 정보, 서비스 이용시 활동을 자동으로 기록합니다. IP 주소, 서비스를 통해 검색한 정보, 언어 및 지역 선호도, 기기와 결합된 인식 번호, 날짜 및 시간, 시스템 정보, 기타 서비스와 상호작용 등이 포함됩니다.

쿠키: 쿠키를 이용해 정보를 수집하고 서비스를 개선합니다. 쿠키란 이용자의 기기에 저장하는 작은 데이터 파일입니다. 이용자가 향후 서비스에 로그인하도록 등록 ID와 로그인 비밀번호를 “영속적 쿠키”를 이용할 수도 있습니다. “세션 ID 쿠키”를 이용해 서비스의 특정 기능을 사용가능하게 하고 이용자가 서비스를 어떻게 이용하는지 이해하고 서비스의 사용과 웹트래픽을 모니터링할 수도 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 변경해 쿠키 수집을 중지할 수 있습니다. 단, 쿠키 수집을 허용하지 않으면 서비스의 모든 기능을 이용하지 못 할 가능성이 있습니다.

2 . 개인정보의 이용

개인정보: 서비스 이용 과정에서 이용자를 인식하는데 필요한 개인정보(“개인정보”)를 수집할 수 있습니다. 개인정보는 (i) 서비스의 제공 및 개선을 위해 (ii) 서비스 이용을 관리하기 위해 (iii) 이용자의 니즈와 상호작용을 이해하기 위해 (iv) 이용자 경험을 개인맞춤형으로 제공하고 향상시키기 위해 (v) 소프트웨어 업데이트 및 제품 공지를 제공하기 위해 사용될 수 있습니다.

실시간 위치 정보: 어떤 기기들은 앱이 실시간 위치정보(예를 들어 GPS)에 접근하도록 허용합니다. 현재 우리는 그러한 정보를 수집하지 않습니다. 단, 향후 서비스의 개선을 위해 이용자의 동의를 받아 수집할 수도 있습니다.

통계: IP주소와 같이 로그와 쿠키를 이용한 정보를 수집할 있으며, 이는 개인정보와 결합될 수 있습니다. 이 같은 정보는 위에 나열한 목적과 서비스의 모니터링 및 분석, 서비스의 기술적 관리, 이용자 친화성 및 서비스 기능의 개선, 그리고 이용자 요청 처리에 필요한 이용자 인증을 위해 사용됩니다.

이용자의 데이터: 이용자는 자신이 서비스를 통해 업로드, 다운로드, 접근한 데이터를 누가 볼 것인지 결정합니다. 우리는 이용자가 권한을 주거나 또는 법령 준수에 필요하지 않은 한 이용자의 데이터를 열람할 수 없습니다. 구체적으로 기술 개선을 위해 우리는 이용자에게 데이터의 일부분을 열람해도 되는지 권한을 요청할 수 있습니다. 이용자가 자신의 계정에 있는 일부 데이터의 도움을 받기 위해 서포트 팀에 연락을 한다면 (예를 들어 자신이 계정에 저장했다고는 생각하는 노트를 찾을 수 없다면), 이용자의 데이터를 봐도 되는지 이용자에게 일시적으로 권한을 요청할 수 있습니다. 해당 이슈가 해결되면 이 권한은 만료됩니다.

법령 준수를 위해 또는 이용자와의 계약내용을 이행하기 위해 이용자의 개인정보를 처리할 필요가 있을 때 이용자가 해당 정보를 제공하지 않을 경우, 이용자와의 계약내용(예를 들어 서비스 기능의 사용)을 이행하지 못할 수 있습니다. 이 경우 이용자의 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.

3 .개인정보의 제공

이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 제 3자 애플리케이션을 통해 자신의 계정에 접근하는 경우 등에는 필요한 범위내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

외부 위탁 업체: 서비스의 제공, 분석, 향상에 필요한 경우 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁합니다. 예를 들어 데이터 보관, 유지 서비스, 데이터 베이스 관리, 통계, 서비스 기능 향상 등이 이에 포함됩니다. 이 경우, 외부 업체는 이용자의 개인정보에 접근할 수 있으나, 오직 위탁받은 업무에 한해서만 개인정보를 사용하며, 컬러노트의 개인정보 처리방침과 유사한 개인정보 처리방침에 따라 개인 정보 보호 조치를 하고 있습니다. 위탁업체는 별첨 (1)과 같습니다.

또한 국외 위탁 업체의 서비스를 이용 시에는 사전 동의를 받아 이용자의 개인정보가 국외로 제공됩니다. 현재 별첨 (2)와 같은 국외 위탁 업체를 이용중입니다.

제 3자 애플리케이션: 예를 들어 이용자가 자발적으로 타 애플리케이션을 통해 컬러노트 서비스에 접근할 경우, 이용자의 동의에 의해 제3자 애플리케이션에게 이용자 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우, 그 앱들이 이용자 정보로 무엇을 하는지에 대한 책임이 없기 때문에, 이용자가 그 앱이 적절한 개인정보 처리방침 하에 믿을 수 있는지 확인해야 합니다.

법령 준수 및 법 집행에 대한 대응: (a) 관련 법 및 규정 준수, 강제력이 있는 정부 요청에 대응하기 위해 (b) 생명이나 심각한 부상으로 인한 안전문제를 방지하기 위해 (c) 부정 이용행위 및 사기 등을 방지하기 위해 (d) 컬러노트의 재산권을 보호하기 위한 목적 등으로 이용자의 데이터와 개인정보를 외부에 제공할 수도 있습니다.

사업 양도: 사업의 인수, 합병, 자산의 매각이 있을 경우, 이용자의 정보가 그 거래의 일부분으로 전달될 수 있습니다. 이 같은 경우, 개인정보 사용이 어떻게 변경되는지 또한 다른 개인정보 처리방침이 적용되는지 여부 등에 대해 사용자에게 공지할 것입니다(예를 들어 이메일 또는 웹사이트를 통한 공지). 또한 이 같은 정보와 관련해 사용자가 취할 수 있는 선택지에 대해서도 공지할 것입니다.

개인식별이 불가능한 정보: 서비스의 사용통계와 같이 이용자의 개인이 아닌 총체적 정보, 개인 식별이 불가능한 정보는 공개할 수도 있습니다.

4. 개인정보와 관련한 이용자의 권리

이용자는 support @ socialnmobile.com에 연락하여 자신의 개인정보에 접근 가능하며, 수정, 업데이트, 삭제할 것을 요청할 수 있습니다. 이 같은 요청을 이행하기 전에 해당 계정의 주인임을 인증하기 위해 증거를 요구할 수 있습니다. 이는 권한이 없는 사람에게 이용자의 정보가 공개되지 않도록 하는 보안 절차입니다. 서비스의 특정 기능을 이용하기 위해서는 이용자의 개인정보가 필요할 수 있음에 주의해 주십시오.

5. 개인정보의 파기

우리는 이용자의 계정삭제나 서비스 종료 등과 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 내부적으로 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제하며 출력물 등의 경우 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

단, 이용목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 다음과 같이 법령에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

* 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
표시/광고에 관한 기록: 6개월
* 통신비밀보호법
로그인 기록 : 3개월

우리는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

6. 개인정보의 보관

온라인백업 서비스를 위해 계정을 등록하고 기기를 동기화하면 이용자 정보(데이터를 포함)는 Google Cloud Platform 또는 Amazon Web Service에 저장됩니다. 이 같이 국외 위탁 업체의 서비스를 이용 시에는 사전 동의를 받아 이용자의 개인정보가 국외로 제공됩니다. 국외 위탁 업체의 자세한 내용은 별첨 (2)와 같습니다.

7. 보안

이용자 정보의 보안은 매우 중요한 사안입니다. 민감한 정보(예를 들어 신용카드번호)를 기입 시에는 secure socket layer technology (SSL)를 이용하여 전송정보를 암호화합니다.
정보가 전송되는 과정과 전송된 이후 이용자의 정보를 보호하기 위해 일반적인 기준을 준수합니다. 그러나 어떠한 전자적 전송 및 보관도 100% 안전하지 않기 때문에, 절대적이고 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다.

8. 어린이 관련 정책

컬러노트 서비스는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 고의로 13세 미만의 어린이으로부터 개인식별정보를 수집하지 않습니다. 만약 아이들이 부모 또는 보호자의 동의 없이 개인정보를 제공하고 있음을 알게되면 support @ socialnmobile.com에 연락을 취해야 합니다. 우리는 13세 미만의 어린이가 개인정보를 제공하고 있음을 인지하게 되면 그러한 정보를 삭제하는 조치를 취할 것입니다.

8. 개인정보 처리방침 수정

본 개인정보 처리방침은 때때로 변경될 수 있으므로 가끔씩 확인을 해주십시오. 본 개인정보 처리방침이 변경되어 이용자의 중요한 권리가 줄어들면 공지를 할 것입니다(예를 들어 이메일 또는 웹사이트). 변경사항이 유효하게 된 이후에도 서비스 이용을 계속하는 것은 변경된 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주합니다.

10. 연락처

우리는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 김미재(정보보호 이사)
개인정보 민원처리 담당부서: 서비스운영팀
문의: support @ socialnmobile.com

별첨 1. 외부위탁업체

위탁받은 자	위탁업무 내용	웹사이트
Google Cloud	정보 보관 및 시스템 운영	https://cloud.google.com/
Amazon Web Service	정보 보관 및 시스템 운영	https://aws.amazon.com/
Flurry Analytics	서비스 이용 통계 및 분석	https://developer.yahoo.com/analytics/

별첨 2. 국외 위탁업체

위탁받은 자	이용목적	이전되는 개인정보 항목	이전 국가	이전일시 및 방법	개인정보 이용기간
Google Cloud (googlekrsupport@google.com)	정보 보관 및 시스템 운영	동기화 서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보	미국	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	이용목적 달성 시까지
Amazon Web Service (aws-korea-privacy@amazon.com)	정보 보관 및 시스템 운영	동기화 서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보	미국	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	이용목적 달성 시까지
Flurry Analytics (Yahoo Customer Care – Privacy Policy Issues 770 Broadway, New York, NY 100003, USA)	서비스 이용 통계 및 분석	단말기정보, 쿠키, IP정보, 사용시간정보, 위치정보, 이용자의 사용정보	미국	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	이용목적 달성 시까지